医院始建于60年代，是一家现代化大型综合性二级甲等医院。医院耳鼻喉诊疗中心，进过50多年的风雨历程，已经成为西南地区医疗、教学、科研、预防、保健、康复全面发展的区域技术中心，成为了西南耳鼻喉治疗第一品牌！

配置先进医疗条件　构建丰碑的钢筋铁骨

近年来，医院不断引进新的医疗设备，提高医院诊疗水平。医院分批次引进了万东核磁共振、西门子6排螺旋CT、直接数字化Х线摄像机、血管造影机、高压氧舱、进口麻醉机、多功能血液治疗机、全自动生化分析仪、美国低温等离子低温消融系统、德国STORZ鼻内窥镜、美国美敦力耳鼻喉动力系统、日本奥林巴斯纤维喉镜、红光治疗仪等先进医疗设备。

这些“利器”，构建起了医院的钢筋铁骨，大大拓展了医院诊疗技术的深度和高度，使耳鼻喉治疗达到了一个新的水平，服务功能得到了全面完善，医疗质量得到全面提高。

培养人才梯队　奠定丰碑的坚实基础

自始至终，医院就充分认识到人才在提升医院服务水平方面的重要作用，率先引进一批经验丰富的业务人才。如今医院汇集国内耳鼻喉科知名的专家和教授，组建了在耳鼻咽喉科专业领域德高望重、医术精湛的人才队伍， 他们为医院带来了新的活力，新业务新技术蓬勃地开展起来，医院的诊疗范围呈辐射状扩大，往昔沉静的医院焕发出了强大的生命力。

然而，医院领导们并没有因为医院的巨大进步而满足，他们明白，诊疗范围达到覆盖全疾病，这只是横向发展，要继续迅速提高医院实力，还必须纵向发展———提高医疗质量，也就是提高医疗从业人员的专业技术。医院用了不到10年的时间，培养了大批专业人才，成为耳鼻喉领域的知名专家教授，为数以万计的人解除了耳鼻喉疾病的困扰。

树立诚信服务意识　谱写丰碑的神圣精神

在医疗市场竞争十分激烈的形势下，医院院的经营思路是：把医院办成治疗特色突出，疗效确切，收费合理，服务优良的平民医院。

用医院负责人的话说，这一思路的确立源于这样一种事实：病人看病选择医院，取决于医疗技术怎样治疗五十年风雨历程，铸就西南耳鼻喉对患儿需及时治疗，否则可并发肾炎、风湿热及各种耳鼻喉科疾病，除对症治疗（高热时退热，细菌感染应用抗生素等）外，家长们还可参照以下②蒲公英、板蓝根、鱼腥草、臭灵丹、白茅根、银花、菊花各⑦慢性扁桃体炎可多食海藻、海带、紫菜、牡蛎等海产品以软坚散结。专家提醒：患上了扁桃体炎的孩子饮食应要清淡，忌荤腥发物，多喝热饮，少喝冷饮；尽管扁桃体炎会经常反复发作，但因切除扁桃体后可能影响机体的免疫功能，所以不到万不得已切不可随意切除扁桃体。医院患者较多，来院就诊之前，请先进行网络预约挂号，免除针对咽炎可以采用目前国内最先进的生物低温等离子微创进毕业于医科大学临床医学系，获医学硕士学位。师从医科大学校长黄光武博士、服务质量、医疗收费和就医环境4个因素。在技术条件同等的前提下，如果服务好，收费低，即使环境差一点，病人也能接受。而医院这4个因素都处于优势地位，因此得到广大患者的肯定。

一切以病人为中心 提高服务意识

树立以病人为中心的服务意识，以良好的医德医风，为病人进行诚信、周到的服务，是医院的传统。近几年,医院树立了三条服务理念，“一切方便病人”、“以病人为中心”、“不与病人论对错”。当患者走进医院门诊大厅，有和蔼可亲的导医护士提供导医服务。对危、急、重症患者、年老体弱行动不便或无陪伴患者，配备3部轮椅、3部平推车、6部对讲机的“绿色服务队”，可以24小时免费提供陪送检查和治疗服务，医院这些贴心细节的服务，受到了患者和患者家属的高度称赞。

无假日医院 方便群众就医

除了提高服务意识，医院还致力从制度上改善服务。为了破解群众“看病难”问题，从2005年4月起，实行了“无假日医院”工作制，号召医生“把休息的时间留给病人”。全年除了春节3天是留值班人员上班外，其余时间全院所有岗位的所有人员全部实行轮休制，以保证医院在节假日里能像平日一样为病人提供全方位的服务。各项收费与平日一样，不仅彻底根除了因节假日而拖延治疗的现象，同时也因为缩短了病人的住院时间，而节省了病人费用开支。

统计数据显示，医院实行“无假日医院”工作制以后，节假日的门诊量比以前增加了100%以上！

加强用yao监督 切实减轻患者负担

为了切实减轻患者负担，解决患者“看病贵”问题，医院推出了一个重大举措：每个月将全院yao品发售额按品种进行统计，由院纪委、党办、门诊部、医务科、医保办、护理部负责人“六堂会审”，将排名前3位的非普通用yao视作“有回扣嫌疑”，作出停yao处理。两年多来，医院已对数十种销售额“冒尖”的非普通用yao作了停yao处理。

这一钢性十足的举措，有力预防和整治了yao品流通中可能存在的回扣行为，使医院医院的yao品收入占业务总收入的比例大大低于国家规定的指标，大大低于同级医院，切实减轻了患者的负担。

医院，是人间最神圣的地方，医生，人间最神圣的职业。医院以诚信、周到的服务意识，凝聚成了医院神圣的服务精神，转化成了医院神圣的服务行为，使广大群众看病更方便了，看病更便宜了，看病更放心了，使医院赢得了良好的口碑。