“最好的医院、最好的医生、最好的治疗、最好的护理。来到医院，我们感觉就像回到了自己的家。专家精湛的医术，医护人员的精心照料，使患者病情明显好转，这种亲人般的感受，让我们刻骨铭心、永生难忘。”医院的周到服务赢得了广大患者的一片赞誉。　　

患者刘大爷：医生待我像家人，给满分

“您需要什么帮助?”只要进入医院的门诊大厅，每一位前来就诊的患者就会受到导医小姐的迎接，顿时让人感到特别温馨。不仅在入口处，在门诊楼的每一层都有2～3名流动导医员，她们总是主动询问患者是否需要帮助。

每个科室门口都有专门的分诊台，地面、卫生间甚至垃圾桶的表面和周围都非常干净整洁。

9月18日上午10点半左右，在耳鼻喉诊疗中心，一位姓刘的患者告诉我们，这是他第2次来耳鼻喉诊疗中心做过敏性鼻炎治疗。说到对该院的满意度，他说正琢磨着给耳鼻喉诊疗中心的大夫写感谢信呢。

患者王先生：网上挂号预约太方便，给满分

为将服务百姓的措施落到实处，医院耳鼻喉诊疗中心早在去年就率先开通了网上怎样治疗做百姓心中“百分百满意医院”中耳炎或耵聍栓塞。有些人在睡眠时发生搏动性耳鸣，这可能与颈部扭转造成血液出现淌流有关，适当地调节头位和枕高，会有一定的好处。等药物，也有一定疗效。中医认为，肾开窍于耳，精力的耗损，过度的疲劳，是造成耳鸣的重要原因。中年人或工作负担重，或精力不足，应注意调节生活节奏，避免过度劳累和精神紧张。耳鸣患者也可以试用益精补肾和抗衰老的药物。服用某种药物后发生耳鸣时，应立即停药。贫血、高血压的病人出现耳鸣，表明病情进一步恶化，应引起警惕。长期在噪音环境下工作者，出现耳鸣，则应考虑调换工作环境。总之，一旦出现耳鸣，就应细查原因。您的联系方式一定要填写正确，以便我们与您联系。您的所有信息我们都会为您严格保密。挂号、电话预约的绿色就医服务。为方便患者找寻，医院耳鼻喉诊疗中心网站上每个专家都贴有照片、职称、专长介绍以及出诊时间，患者可以根据自己的时间安排，选择一周内专家出诊时间，并且患者可以在网上向预约的医生简单叙述症状，由专家先对疾病进行分析并进行就诊指导。

家住的西乡塘区的王先生是百万预约挂号受惠者中的一员。今年9月份刚得了过敏性鼻炎想到医院看耳鼻喉诊疗中心专家，但老婆过去排了两天队也没挂上号。正在这时，王先生从新闻中看到了网络预约挂号的信息，王先生说，他试着登陆了www.wjrbh.com网站进行了咨询预约，并挂了号。

“以往我们到医院耳鼻喉诊疗中心门诊看病的时候。一等就是大半天。等见到医生的时候，说不上三分钟，医院耳鼻喉诊疗中心自开展网络预约挂号服务后，不但看病的时候可以节约时间，而且在预约前，可以跟网络医生详细的沟通病情，针对病情挂号，一点不耽误时间。三天前我预约挂到号，今天到这里10分钟不到就看上了病!”王先生说到。

同时在医疗服务过程中把亲情和爱心融入医疗服务全过程。要求医护人员做到微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，勤快动作在手上。医院不但实行了柜台式与患者零距离服务模式，划价、收费、取yao一站式服务，开展了温馨门诊、温馨查房，在诊疗疾病的同时，把关心患者心理需求、精神慰藉、康复指导纳入门诊诊疗和查房内容。如今，提到医院的服务，患者都会竖起大拇指连声说好，一封封感谢信就是最好的证明。

医院耳鼻喉诊疗中心拥有强大的诊疗专家团队，为医院的诊疗提供更专业的保障，患者有任何“耳鼻喉疾病”相关疑问可直接通过在线咨询与专家对话咨询。您会得到满意的治疗指导，在线预约就诊送优惠。您的健康，我们的责任，健康体魄，幸福生活!