最近我院门诊部耳鼻喉患者逐渐增多，除了季节性疾病的原因之外，更重要的是我院成立了一个“回访中心”。“回访中心”是由专门的咨询人员对来诊过的患者进行电话回访、网络回访，以帮助患者更好的康复。这是基于我院耳鼻喉诊疗中心对每一位患者的关心与负责。此举，受到了广大患者的欢迎。

       市民梁女士对记者说，“相比于其他医院，医院这个对患者的回访行动让我们十分怎样治疗慢性喉炎 患者年轻化耳鼻喉专科医院专家分析若不及时治疗，会酿成许多后患。专家介绍，从解剖部位来看，鼻腔稍向里就是咽部，鼻粘膜的炎症往往会蔓延到咽部引起咽炎。据临床统计，有慢性鼻炎的人以上会并发慢性咽炎。鼻炎成为引起咽炎发病的第二大因素，仅次于感冒受凉。如果继续发展，向下可蔓延至喉部，向上可通过鼻泪管蔓延至眼，向两边可通过耳咽管侵犯到耳，从而引发这些部位的炎症和疾病。五官相通，鼻咽部是重要的交叉路口，一旦有病，就可能危及四方。最后医院耳鼻喉科专家温馨提醒广大患者朋友：鼻炎不是小问题，如果不及时治疗，容易引起其他并发症的发生，使治疗更加困难，也对身体造成更大的伤害！建议大家在发现相关的疾病症状后要到专业的医院去早诊早治，这才是健康的根本！感动。前几天，我带儿子去做鼻炎手术，手术过后第二天，他们的回访工作人员又特地打电话咨询我儿子的恢复情况，还让我们注意生活护理。这点确实做得很好。”开展电话和网络回访的医院并不太多，医院此举除了表现对患者的关心，更让患者能放松身心和医院回访人员交流，这样对治疗的效果也起到比较大的作用。

       采访中，医院耳鼻喉科主任对记者说，对患者进行回访，我们也是根据患者的具体病情而定。在此之前，回访中心的人员需对患者的病情有一个详细的了解，还需遵循为患者坐诊的专家的意见，有针对性的对患者进行术后回访。此外，回访中心的另一项任务——虚心接受患者对医院服务、环境、治疗等各环节提出的意见和建议，及时向上级反映，将患者的心声融入医院日后的各项建设工作，也是“回访中心”需尽心完成的工作。

       简单的问候，却让患者倍感温暖。医院（医院）作为三甲医院，耳鼻喉科是其特色科室之一，不仅引进大批国内外最先进的诊疗仪器，治疗技术也是居于全省前列的。“回访中心”更是在这基础上给患者贴心服务的方式之一，让患者在接受诊疗时更安心、舒心、放心，更有归属感。